ΚΕΠΚΑ: 90 καταγγελίες, στο 8μηνο του 2015, για θέματα ηλεκτρικού, αερίου, καυσίμων

Συνολικά 3.006 καταγγελίες-παράπονα καταναλωτών δέχθηκε, στο 8μηνο του 2015, το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ), με τις 90 να αφορούν τον κλάδο της ενέργειας. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία, το ΚΕΠΚΑ δέχθηκε 78 καταγγελίες-παράπονα που αφορούν τη ΔΕΗ και τους λοιπούς παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας, 20 καταγγελίες που είχαν να κάνουν με θέματα φυσικού αερίου, καθώς και 12 καταγγελίες για νοθεία-κλοπή καυσίμων.

Η ποσοστιαία ανάλυση των παραπόνων – καταγγελιών, σύμφωνα με το ΚΕΠΚΑ, έχει ως εξής:

Α/Α	Κατηγορία	Αριθμός		Ποσοστό
1	Ελαττωματικά προϊόντα-Εγγυήσεις		776	25,82
2	Υπηρεσίες κοινωνικού ενδιαφέροντος		682	22,69
	Πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών	546
	ΔΕΗ-Λοιποί πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας	58
	Λοιπές υπηρεσίες κοινωνικού ενδιαφέροντος	38
	Φυσικό Αέριο	20
	Πάροχοι νερού	20
3	Πωλήσεις από απόσταση		186	6,19
4	Ρύθμιση χρεών υπερχρεωμένων νοικοκυριών		172	5,72
5	Τουριστικές υπηρεσίες		152	5,06
6	Λοιπές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες		150	4,99
7	Κακή παροχή υπηρεσιών από ελεύθερους επαγγελματίες		132	4,39
8	Δημόσιες υπηρεσίες - Υπηρεσίες ΟΤΑ		94	3,13
9	Ακατάλληλα τρόφιμα		94	3,13
10	Υπερβολικές απαιτήσεις καταναλωτών		74	2,46
11	Παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές		72	2,40
12	Ινστιτούτα - Γυμναστήρια		60	2,00
13	Λοιπές καταγγελίες		56	1,86
14	Ενοίκια - Κοινόχρηστα		46	1,53
15	Προκαταβολές		38	1,26
16	Φάρμακα- υγεία		36	1,20
17	Ασφαλιστικές υπηρεσίες		36	1,20
18	Σούπερμάρκετ		32	1,06
19	Αυξήσεις τιμών		26	0,86
20	Εκπτώσεις		24	0,80
21	Ασφάλεια προϊόντων (πλην τροφίμων)		24	0,80
22	Πωλήσεις εκτός εμπορικού καταστήματος		20	0,67
23	Νοθεία - Κλοπή καυσίμων		12	0,40
24	Εισπρακτικές εταιρίες		6	0,20
25	Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένων & Ιδιωτικής Ζωής		4	0,13
26	Φόρος Β' κατοικίας		2	0,07
	ΣΥΝΟΛΟ		3.006	100,00